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濮阳市人民政府
投訴的物業供暖遺留問題未解決
詳細信息
標題   投訴的物業供暖遺留問題未解決 信件編號:******030954**
內容
    
南樂縣督察局這樣的辦理結果是我沒有想到的。明明去年供熱管道排水閥排出的是冷水,卻調查成了供暖達標。試問:如果達標,爲什麽去年五次三番要求物業的上門查看卻賴著不去?南樂縣督察局,請你們深入業主中好好調查一下吧,不要僅憑物業的一面之詞就草率了事,辜負了群衆的信任與期待,還業主以公道。如果不能徹底解決此事,我還要繼續向省長書記信箱寫信並在人民網留言,或在市領導接訪時現場投訴,直到此事完全解決。同時,也不排除讓新聞媒體介入的可能。
   
回複信息
辦理情況:

同志,您好:

     經調查了解,您反映的是去年昌樂花園供暖問題,按照《昌樂花園冬季供暖協議》,“室內溫度達不到16度時,及時向物業公司反映。公司將派專業人員進行溫度測試,作爲不合格溫度記錄備案(測試時間早8點到下午5點之間),供暖結束,憑測試表對于溫度不合格天數進行統計,對不合格天數按18度向下計算,每低于1度,賠償不合格天數的平均日取暖費的5%”,經相關部門多次協調,物業已退還了您部分取暖費。

辦理單位: 南樂縣政府
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